Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje

Descripcion

Sell.AI Returns to kompletny system obsługi zwrotów (odstąpienie od umowy) i reklamacji (rękojmia) dla sklepów WooCommerce, zgodny z polskim prawem konsumenckim.

Funkcje w wersji darmowej

  • Formularz zgłoszenia zwrotu lub reklamacji dla klienta
  • Panel administracyjny do zarządzania i rozpatrywania zgłoszeń
  • Automatyczne powiadomienia e-mail (klient i sprzedawca)
  • Generowanie dokumentu potwierdzenia w formacie PDF
  • Śledzenie statusów z możliwością dostosowania
  • Integracja z zamówieniami WooCommerce
  • Zgodność z HPOS (High-Performance Order Storage)
  • Zgodność z blokami Koszyka i Zamawiania (Cart & Checkout Blocks)
  • Bez limitu zgłoszeń zwrotów i reklamacji — brak miesięcznego ograniczenia

Sell.AI Returns Pro

Przejdź na Sell.AI Returns Pro, aby uzyskać funkcje oparte na sztucznej inteligencji oraz integracje:

  • Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń przez AI
  • Analiza zdjęć (vision) jako materiału dowodowego
  • Generowane przez AI szkice odpowiedzi do klienta
  • Integracja z Base. — automatyczna dwukierunkowa synchronizacja statusów i notatki do zamówień
  • Zaawansowane statystyki i raporty
  • Zarządzanie rolami wielu użytkowników

Dowiedz się więcej

Installacion

  1. Wgraj folder sell-ai-returns do katalogu /wp-content/plugins/.
  2. Aktywuj wtyczkę w menu Wtyczki w WordPressie.
  3. Upewnij się, że WooCommerce jest zainstalowane i aktywne.
  4. Przejdź do sekcji Zwroty/Reklamacje w menu administracyjnym WordPressa.

FAQ

Czy wtyczka jest zgodna z polskim prawem konsumenckim?

Tak. Wtyczka została zaprojektowana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, ustawą o prawach konsumenta oraz dyrektywą UE 2023/2673.

Czy wersja darmowa ma ograniczenia?

Nie. Wersja darmowa jest w pełni funkcjonalna i nie ma limitu liczby zgłoszeń zwrotów ani reklamacji.

Czy wtyczka działa w trybie multisite?

Tak, podstawowe wsparcie dla trybu multisite jest wbudowane. Każda witryna w sieci ma własne ustawienia.

Reviews

There are no reviews for this plugin.

Contributors & Developers

“Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje” is open source software. The following people have contributed to this plugin.

Contributors

Changelog

1.5.6

  • Zgodność: przetestowano z WordPress 7.1.

1.5.5

  • Opis wtyczki, instrukcja instalacji i FAQ na stronie WordPress.org są teraz po polsku; zaktualizowano tagi (słowa kluczowe) na polskie.

1.5.4

  • Renamed the plugin display name to « Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje » for clarity in Polish search results (plugin slug and text domain are unchanged).

1.5.3

  • Added a sellai_returns_after_request_deleted action, fired when a request is permanently deleted, so Sell.AI Returns Pro can clean up its own per-request data (see Pro changelog).

1.5.2

  • Fixed the Status badge in the admin request list overflowing into the Termin (deadline) column on longer status labels (e.g. « W trakcie rozpatrywania »). Same fix applied to the customer-facing « My Account » status badge. Widened the Status column slightly for breathing room.

1.5.1

  • Fixed the customer-facing return form’s Ajax fallback to never hardcode the /wp-admin/admin-ajax.php path (broke on subdirectory installs); it now reads a server-rendered admin_url() value instead.
  • Renamed an internal session transient from the generic sar_session_ prefix to sellai_returns_session_, per WordPress.org plugin review guidelines on unique, prefixed option/transient names.

1.5.0

  • Removed the monthly request limit — the free plugin is now fully functional with no cap on returns/complaints (WordPress.org Guideline 5 compliance).
  • Base. integration moved to Sell.AI Returns Pro. The free settings screen now exposes generic extension points; Pro adds the Integrations tab, Base. sync and the request-detail return link.

1.4.0

  • Trash (soft delete) — deleted requests now go to a Trash bin instead of being removed immediately. A new « Kosz » view in the requests list lets you restore them or delete permanently, available as both row and bulk actions. Trashed requests are hidden from the customer « My returns » view and from the dashboard counters.

1.3.0

  • Pro: AI analysis now runs automatically in the background when a new request is submitted and the « automatyczna analiza AI » toggle is enabled.

1.2.0

  • Feature: Base. integration — automatic return creation in Base. on request submission; bidirectional status sync (PluginBase. immediately, Base.Plugin via hourly WP-Cron); status mapping UI; loop-prevention flag.
  • Feature: Per-product return reason — customers select a reason per product; global legal basis is derived automatically (warranty / withdrawal / transport damage / mixed).
  • Enhancement: Product price in request displayed using WooCommerce currency formatting settings.
  • Fix: Base. cron sync — clamped last_log_id to minimum 1 (Base. API rejected 0).

1.1.0

  • Feature: « Zwroty i reklamacje » section in WooCommerce My Account — customers can view all their return and complaint requests with type and status badges.
  • Feature: Logged-in customers skip OTP email verification when accessing the form from My Account.

1.0.0

  • Feature: « Zwrot / Reklamacja » button in WooCommerce My Account — orders list and order detail page.
  • Feature: Logged-in customers skip email OTP verification when accessing the form from My Account.
  • Feature: Base. integration — automatic status sync and bidirectional order notes.
  • Enhancement: Admin settings — new Integrations tab (Base. API key, status mapping, sync log).
  • Enhancement: Admin settings — returns form page selector activates My Account button automatically.
  • Compatibility: WordPress 7.0, WooCommerce 10.8.

0.6.0

  • Fix: OTP verification email deliverability — added From/Reply-To headers using site admin email so SPF passes on all hosting environments.
  • Fix: OTP email now sends as multipart (HTML + plain text) to avoid spam filtering on Gmail and other providers.
  • Fix: Order value in admin detail view displayed raw HTML instead of formatted price.
  • Fix: Request description in detail view was center-aligned due to theme CSS bleeding.
  • Fix: Request type badge in list view overflowed into Status column on long labels.
  • Fix: Product thumbnail missing in request detail view (image field not saved in products_json).
  • Enhancement: Loading spinner on Send Code, Verify, and Submit buttons during AJAX calls.

0.5.0

  • First public release.
  • Customer-facing form: order lookup by email + order number, email verification code, photo attachments.
  • Admin panel: request list with filters, detail view with AI analysis panel (Pro), status management.
  • Automated email notifications for customers and merchants.
  • PDF confirmation document generation.
  • WooCommerce HPOS and Cart/Checkout Blocks compatibility.
  • Sell.AI Returns Pro integration: AI classification, vision analysis, response drafts.

0.4.0

  • AI analysis integration and license gating for Pro features.
  • Admin detail view: sidebar panel with AI-generated insights.

0.3.0

  • PDF generation and email notification system.
  • Request status workflow with customisable labels.

0.2.0

  • Admin request list table with search, filters and bulk actions.
  • WooCommerce order data integration in request detail view.

0.1.0

  • Initial internal release — plugin foundation and database schema.