Descripcion
Sell.AI Returns to kompletny system obsługi zwrotów (odstąpienie od umowy) i reklamacji (rękojmia) dla sklepów WooCommerce, zgodny z polskim prawem konsumenckim.
Funkcje w wersji darmowej
- Formularz zgłoszenia zwrotu lub reklamacji dla klienta
- Panel administracyjny do zarządzania i rozpatrywania zgłoszeń
- Automatyczne powiadomienia e-mail (klient i sprzedawca)
- Generowanie dokumentu potwierdzenia w formacie PDF
- Śledzenie statusów z możliwością dostosowania
- Integracja z zamówieniami WooCommerce
- Zgodność z HPOS (High-Performance Order Storage)
- Zgodność z blokami Koszyka i Zamawiania (Cart & Checkout Blocks)
- Bez limitu zgłoszeń zwrotów i reklamacji — brak miesięcznego ograniczenia
Sell.AI Returns Pro
Przejdź na Sell.AI Returns Pro, aby uzyskać funkcje oparte na sztucznej inteligencji oraz integracje:
- Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń przez AI
- Analiza zdjęć (vision) jako materiału dowodowego
- Generowane przez AI szkice odpowiedzi do klienta
- Integracja z Base. — automatyczna dwukierunkowa synchronizacja statusów i notatki do zamówień
- Zaawansowane statystyki i raporty
- Zarządzanie rolami wielu użytkowników
Installacion
- Wgraj folder
sell-ai-returnsdo katalogu/wp-content/plugins/. - Aktywuj wtyczkę w menu Wtyczki w WordPressie.
- Upewnij się, że WooCommerce jest zainstalowane i aktywne.
- Przejdź do sekcji Zwroty/Reklamacje w menu administracyjnym WordPressa.
FAQ
-
Czy wtyczka jest zgodna z polskim prawem konsumenckim?
-
Tak. Wtyczka została zaprojektowana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, ustawą o prawach konsumenta oraz dyrektywą UE 2023/2673.
-
Czy wersja darmowa ma ograniczenia?
-
Nie. Wersja darmowa jest w pełni funkcjonalna i nie ma limitu liczby zgłoszeń zwrotów ani reklamacji.
-
Czy wtyczka działa w trybie multisite?
-
Tak, podstawowe wsparcie dla trybu multisite jest wbudowane. Każda witryna w sieci ma własne ustawienia.
Reviews
There are no reviews for this plugin.
Contributors & Developers
“Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje” is open source software. The following people have contributed to this plugin.
ContributorsTranslate “Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje” into your language.
Interested in development?
Browse the code, check out the SVN repository, or subscribe to the development log by RSS.
Changelog
1.5.6
- Zgodność: przetestowano z WordPress 7.1.
1.5.5
- Opis wtyczki, instrukcja instalacji i FAQ na stronie WordPress.org są teraz po polsku; zaktualizowano tagi (słowa kluczowe) na polskie.
1.5.4
- Renamed the plugin display name to « Sell.AI Returns – Zwroty i Reklamacje » for clarity in Polish search results (plugin slug and text domain are unchanged).
1.5.3
- Added a
sellai_returns_after_request_deletedaction, fired when a request is permanently deleted, so Sell.AI Returns Pro can clean up its own per-request data (see Pro changelog).
1.5.2
- Fixed the Status badge in the admin request list overflowing into the Termin (deadline) column on longer status labels (e.g. « W trakcie rozpatrywania »). Same fix applied to the customer-facing « My Account » status badge. Widened the Status column slightly for breathing room.
1.5.1
- Fixed the customer-facing return form’s Ajax fallback to never hardcode the
/wp-admin/admin-ajax.phppath (broke on subdirectory installs); it now reads a server-renderedadmin_url()value instead. - Renamed an internal session transient from the generic
sar_session_prefix tosellai_returns_session_, per WordPress.org plugin review guidelines on unique, prefixed option/transient names.
1.5.0
- Removed the monthly request limit — the free plugin is now fully functional with no cap on returns/complaints (WordPress.org Guideline 5 compliance).
- Base. integration moved to Sell.AI Returns Pro. The free settings screen now exposes generic extension points; Pro adds the Integrations tab, Base. sync and the request-detail return link.
1.4.0
- Trash (soft delete) — deleted requests now go to a Trash bin instead of being removed immediately. A new « Kosz » view in the requests list lets you restore them or delete permanently, available as both row and bulk actions. Trashed requests are hidden from the customer « My returns » view and from the dashboard counters.
1.3.0
- Pro: AI analysis now runs automatically in the background when a new request is submitted and the « automatyczna analiza AI » toggle is enabled.
1.2.0
- Feature: Base. integration — automatic return creation in Base. on request submission; bidirectional status sync (PluginBase. immediately, Base.Plugin via hourly WP-Cron); status mapping UI; loop-prevention flag.
- Feature: Per-product return reason — customers select a reason per product; global legal basis is derived automatically (warranty / withdrawal / transport damage / mixed).
- Enhancement: Product price in request displayed using WooCommerce currency formatting settings.
- Fix: Base. cron sync — clamped last_log_id to minimum 1 (Base. API rejected 0).
1.1.0
- Feature: « Zwroty i reklamacje » section in WooCommerce My Account — customers can view all their return and complaint requests with type and status badges.
- Feature: Logged-in customers skip OTP email verification when accessing the form from My Account.
1.0.0
- Feature: « Zwrot / Reklamacja » button in WooCommerce My Account — orders list and order detail page.
- Feature: Logged-in customers skip email OTP verification when accessing the form from My Account.
- Feature: Base. integration — automatic status sync and bidirectional order notes.
- Enhancement: Admin settings — new Integrations tab (Base. API key, status mapping, sync log).
- Enhancement: Admin settings — returns form page selector activates My Account button automatically.
- Compatibility: WordPress 7.0, WooCommerce 10.8.
0.6.0
- Fix: OTP verification email deliverability — added From/Reply-To headers using site admin email so SPF passes on all hosting environments.
- Fix: OTP email now sends as multipart (HTML + plain text) to avoid spam filtering on Gmail and other providers.
- Fix: Order value in admin detail view displayed raw HTML instead of formatted price.
- Fix: Request description in detail view was center-aligned due to theme CSS bleeding.
- Fix: Request type badge in list view overflowed into Status column on long labels.
- Fix: Product thumbnail missing in request detail view (image field not saved in products_json).
- Enhancement: Loading spinner on Send Code, Verify, and Submit buttons during AJAX calls.
0.5.0
- First public release.
- Customer-facing form: order lookup by email + order number, email verification code, photo attachments.
- Admin panel: request list with filters, detail view with AI analysis panel (Pro), status management.
- Automated email notifications for customers and merchants.
- PDF confirmation document generation.
- WooCommerce HPOS and Cart/Checkout Blocks compatibility.
- Sell.AI Returns Pro integration: AI classification, vision analysis, response drafts.
0.4.0
- AI analysis integration and license gating for Pro features.
- Admin detail view: sidebar panel with AI-generated insights.
0.3.0
- PDF generation and email notification system.
- Request status workflow with customisable labels.
0.2.0
- Admin request list table with search, filters and bulk actions.
- WooCommerce order data integration in request detail view.
0.1.0
- Initial internal release — plugin foundation and database schema.